用戶的需求就是命令，800免費電話随時待命。同時世友售後隊伍定期對用戶開展回訪服務，免除用戶後顧之憂。從用戶選購世友地闆那一刻起，世友地闆的服務體驗才剛剛開始。

檔案管理是世友地闆5A級服務中的一大特色，世友地闆一如既往地爲廣大用戶建立檔案管理，不僅傳遞服務技能和服務水平，更滿足用戶的多層次、不斷增長的服務需求，秉承專業，精益求精。

世友地闆配備專業的地闆保養維護人員，在給用戶保養地闆的同時也向用戶講解如何更好的維護地闆，使用戶有更舒适和健康的家居生活，專業保養、打蠟、抛光……使用戶有更舒适的家居生活。

專業且經驗豐富的維修隊伍，爲用戶提供放心的保養維修，在保修期内，世友地闆按照用戶服務手冊中的規定給予免費5A品牌維修服務。超出保修期内的，世友地闆金色木匠仍将提供優質的5A級服務，酌情收取成本維修費。

5A級品牌服務體驗，5A級服務承諾，全面延伸地闆價值。用戶在執行世友地闆使用規範的前提下，全品類産品保修期爲2年，徹底打破國标要求保修一年的市場格局。